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Relations avec les familles et Covid: la carte de la transparence pour gagner la confiance

Au début de la crise sanitaire, face aux incertitudes scientifiques et à l'arrivé brutale du premier confinement, un gestionnaire et un directeur ont choisi de détailler la situation de leurs Ehpad aux familles au jour le jour. Un pari gagnant pour pérenniser la confiance en l'avenir.

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