Ehpad commerciaux: la transparence, "premier axe" pour restaurer la confiance
La crise Orpea oblige le secteur à écrire un "nouveau récit" pour reconstruire sa réputation. Mais au-delà des mots, il faudra faire preuve d'"honnêteté" et agir concrètement, soulignent des représentantes de TBWA et Utopies, une agence et un cabinet qui accompagnent le Synerpa dans ce virage.
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