Une enquête largement à charge, diffusée le 20 septembre dans l'émission Envoyé Spécial sur France 2, épingle sévèrement les groupes Korian et Orpea, pointant un objectif de rentabilité à l'origine d'importants défauts de soin et d'accompagnement envers les résidents. A travers eux, tout le secteur commercial en prend pour son grade.